রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

8l833-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
8l833 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের যেকোনো মাধ্যমে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করা আমাদের অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করার পর সরাসরি লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া মেলে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধে এটি সবচেয়ে কার্যকর মাধ্যম।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকেও সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যায় — bKash বা Nagad-সংক্রান্ত তথ্য প্রশ্নে অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের কার্যপ্রণালী

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং সার্ভার থেকে ডিভাইস পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা তা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে লগইন ও লেনদেন তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা কাজে লাগে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণ সীমা

নির্ধারিত সময়ের পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য অ্যাক্সেস ও পরিবর্তন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সরাসরি অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান — আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে স্বাভাবিক প্রশ্নগুলোর উত্তর আমরা সরাসরি দিয়েছি। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — তারা ২৪/৭ সাড়া দেয়।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্য এবং লগইন কার্যক্রমের ডেটা সংগ্রহ করা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক তথ্য প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। স্থানীয় আইনের আওতায় যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, সেটুকু ব্যতীত বাকি সব মুছে দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

Nagad ও Rocket-এর লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য শুধুমাত্র যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়, অন্য কোথাও ব্যবহার হয় না।